Проблема с программой самоограничений игрока

24 декабря 2024, 01:13

БК Winline не реагируют на наше досудебное претензионное письмо, ограничившись лишь блокировкой аккаунта. Содержание письма прилагается к этой жалобе. Прошу у Вас помочь нам получить официальную позицию на наше претензионное письмо от БК "Winline KZ" в лице ТОО "Спорт Плюс".

Дубликаты жалобы:
/complaint/14324782/

Сумма: 3835059 ₸

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Перезвоните 87005007708

вернули? 8775 151 3242 тоже пока получить не могу

Здравствуйте, решили как нибудь этот вопрос? Тоже уже больше месяца не реагируют на заявление и досудебку

28.11.2024 Комитет по регулированию игорного бизнеса и лотереи Министерства туризма и спорта опубликовал разъяснения по поводу обращений игроков из ЕРД. Комитет официально разъясняет, что согласно подпункту 3) пункта 1 статьи 15 Закона, гражданам, включенным в ЕРД, полностью запрещено участвовать в азартных играх и заключении пари. Если будет выявлено незаконное участие в азартных играх или ставках, организаторы игорного бизнеса привлекаются к административной ответственности. Однако эти административные меры не предусматривают принудительного возврата переведенных денежных средств.
Учитывая эти разъяснения, а также то обстоятельство, что игрок состоящий в ЕРД, переводя денежные средства в БК, сам допускает нарушение закона, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. В случае неполучения ответа на претензию, вы можете обратиться в суд.